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Kiehl´s nace en 1851 como farmacia en el East Village de Nueva York, al estilo de las boticas de la vieja Europa. Su fundador, John Kiehl, crea un negocio cuya originalidad y riqueza residen en una asociación única de conocimientos cosméticos, farmacéuticos, botánicos y medicinales que han ido enriqueciéndose a lo largo de generaciones.
En las prímeras décadas del siglo XX, Kiehl's fue una farmacía que ofrecía múltiples servicios a sus clientes, remedios homeopáticos, de hierbas, aceites esenciales, además de las medicinas tradicionales y de los primeros productos bajo el nombre de Kiehl's. En la actualidad, Kiehl's se dedica a ofrecer a sus clientes productos de cuidado de la piel y del cabello de gran calidad, basados en la ciencia más avanzada y utilizando sólo productos naturales.
La atención al cliente ha sido desde sus inicios una prioridad, y por ello las personas que componen la familia Kiehl´s tienen el firme compromiso de mantener estos estándares de excelencia y calidad, ofreciendo siempre el mejor servicio. Todos los miembros del equipo Kiehl´s se someten a estrictos programas de formación, donde aprenden a valorar los ingredientes y su eficacia, para poder dar así un asesoramiento personalizado a cada cliente, prescribiendo los cuidados más apropiados según el tipo de piel y cabello.
Con unas raíces muy consolidadas, Kiehl’s creó la misión oficial de la compañía hace más de 30 años, que se bautizó como "La Misión de Kiehl's". En esta declaración se establecieron los siguientes estándares: la piedra angular de una filosofía que guía el servicio al cliente y que sigue vigente hasta nuestros días. Con los años, Kiehl's y su equipo de colaboradores de todo el mundo apoyan causas sociales como el SIDA, infancia, educación y artes.
Productos estrella : Kiehl's Lip Balm, Crème de corps, Blue Astringent Herbal Lotion, Abyssine Cream.